C.D.M SAS

Le responsable secteur bois et le barbue qui vois serv o bois, le mec voulait que je prenne le bois tordu et quand je dit tordu j pèse mes mots Le mec avait deu palette complète mais pas descendu Allors j’ai demandé remboursement o près du responsable qui m’ai fait comprendre que c’est normal Avec 30ans de métier j’ai pas vu des amateurs pareil Par contre service matériaux et outillage o top, vou pouvez aller les yeux fermés Suis client CDM de puis 25ans incroyable

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Produit de très bonne qualité , l’équipe conseille très bien , vaste choix , rapport qualité prix très correct . ( Achat de dalle pour une pergola ).

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Très déçu mon mari attend un devis de tuyau pour brancher notre poêle Il y a été 2 fois appeler 4fois avec à chaque fois la même réponse ont vous envoie le devis par mail Enfin bon ça fait 3 semaine désolé de vous déranger Vraiment manque de professionnalisme complet

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J’appelle le jeudi après-midi pour savoir si ma commande était disponible. On m’indique que le camion était arrivé mais pas déchargé. Je demande quand cela sera fait et on me répond sûrement vendredi mais pas sure! Très bien on me dit qu’on m’appellerait dans tous les cas pour me tenir informé vendredi. Aucun appel!!!! Je rappelle le samedi afin de savoir car mes carreleurs étaient présents à mon domicile. Le magasinier indique que la commande n’est pas enregistrée informatiquement et donc pas possible de la retirer! Mon mari et moi cherchons des solutions et étant donné qu’ils ne nous ont pas contacter nous demandions s’il est possible de traiter notre commande en priorité. Non. Aucune empathie. Pas la moindre recherche de solutions! Pour qu’au final le cariste nous dit « pour la peine tu l’auras plus tard ta commande! » quel professionnalisme! C’est bien la dernière fois que je commande au service carrelage! Autant le service matériaux rien à dire! On verra maintenant quand j’aurai la commande!

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Il est 17:50 est on nouslet déjà a la porte le show romm dans le noir bravo on n'achète pas cherz vous et on ne fera pas de la pub les 3 personnes prêtes a partir sac a la main ✋🙌🙌✋✋

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Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes venus récupérer une commande. Nous réglons le solde de celle-ci. Première surprise, je dois signer le bon de livraison de la commande sans en avoir pris possession...drôle de procédure!!! Il me semble pour avoir fait un peu de juridique, que le bon de livraison se signe après la prise de possession du matériel par les clients.... Autre surprise, nous avons attendu dans le hall de livraison pendant 1/4h sans que personne vienne nous voir, malgré le fait d'avoir vu une salariée passer deux fois devant nous sans aucune démarche de sa part à notre égard... Quelle désinvolture commerciale.... Je pense qu'il est bon d'indiquer à certain qu'il ne faut jamais laisser un client plus d'un certain temps sans accueil et de l'aborder aimablement. Par ailleurs je remercie, un jeune homme (service sanitaire) qui a essayer de nous aider et le livreur qui nous a gentiment aidé à tout mettre dans la voiture... Malgré ma déception, je souhaite qu'à l'avenir toutes ces choses se corrigeront pour les clients à venir.

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Magasin avec énormément de choix en terme de carrelage, qualitatif et esthétique ! Nous avons trouvé notre bonheur après plusieurs jours à errer dans les magasins de bricolage.. Merci infiniment à Cédric qui a été de très bon conseil, agréable et efficace!

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Expérience insolite… Un vendeur hors sol ! J’espère pour la société que mon expérience de ce samedi matin ne reflète pas la qualité de l’accueil a l’espace Materiaux…. Tenez vous bien…: en rentrant dans l’espace de vente dédié aux matériaux, je me suis retrouvé seul client parmis 4 vendeurs/vendeuses installées derrière leurs écrans respectifs. J’ai eu ce sentiment extrême de ne pas être à ma place, plus encore de déranger et ce, malgré mon naturel jovial et avenant. Le vendeur le plus âgé m’a alors adressé sèchement la parole pour à mon avis me dissuader totalement de vouloir acheter quoiqu’il en soit dans leur entreprise. J’ai du à 2 reprise me justifier avant de m’excuser de les avoir dérangé, et de prendre congé. Sur quoi, à ma grande surprise, personne n’a réagi, et on m’a laisser choir sans mots…. Totalement Lunaire…! Bonne chance à vous, prochains visiteurs, je suis curieux de savoir encore combien de temps cette entreprise va se traîner ces piètres vendeurs…nous devrions les filmer pour diffuser dans les écoles de commerce afin de montrer aux jeunes ce qu’il ne faut pas faire !

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